Política de Privacidad

Última actualización: 01/06/2024

1. Información que recopilamos

1.1 Información que proporcionas

Cuando creas una cuenta, usas nuestros servicios o te comunicas con nosotros, podemos recopilar:

• Detalles de cuenta como nombre, correo electrónico y credenciales de inicio
• Información de contacto como teléfono o dirección (si decides proporcionarla)
• Información comercial como nombre de empresa, cargo e industria
• Información de facturación y pago (procesada por terceros cuando aplica)
• URLs de sitios y detalles de proyectos que envías para análisis SEO
• Comentarios, solicitudes de soporte y otras comunicaciones

1.2 Información que recopilamos automáticamente

Al acceder o usar la Plataforma recopilamos automáticamente cierta información técnica y de uso, que puede incluir:

• Información del dispositivo: tipo, sistema operativo y navegador
• Información de registros: dirección IP, horarios de acceso y páginas visitadas
• Ubicación aproximada derivada de la IP
• Datos de uso: funciones empleadas, clics y preferencias
• Datos recopilados mediante cookies, píxeles y tecnologías similares

2. Cómo usamos la información

Usamos la información para los siguientes fines:

• Proveer, operar y mantener la Plataforma y sus funciones
• Procesar y completar tus suscripciones, pedidos y transacciones
• Autenticar usuarios, administrar cuentas y personalizar tu experiencia
• Brindar soporte y responder a tus consultas
• Enviar mensajes transaccionales importantes, como actualizaciones de servicio y alertas
• Enviar comunicaciones de marketing cuando la ley lo permita y, de ser necesario, con tu consentimiento
• Analizar tendencias para mejorar rendimiento, usabilidad y seguridad
• Detectar, prevenir y proteger contra fraudes, abusos y riesgos de seguridad
• Cumplir obligaciones legales, hacer valer acuerdos y proteger nuestros derechos

3. Cómo compartimos la información

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla en los siguientes casos:

• Con tu consentimiento o conforme a tus instrucciones
• Con nuestras filiales y subsidiarias que apoyan la Plataforma
• Con proveedores confiables que procesan datos en nuestro nombre y bajo garantías contractuales
• Cuando lo exija la ley, regulación, proceso legal o petición gubernamental, o para proteger nuestros derechos, usuarios o al público
• En relación con transacciones corporativas (fusiones, adquisiciones, reorganizaciones, venta de activos) con protecciones de confidencialidad

Solicitamos a esos terceros que protejan la información consistentemente con esta Política y las leyes aplicables.

4. Conservación y seguridad de datos

4.1 Conservación: retenemos los datos personales el tiempo necesario para proveer servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y ejecutar acuerdos, salvo que la ley exija o permita periodos más largos.

4.2 Seguridad: usamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción, incluyendo:

• Cifrado en tránsito (y en reposo cuando corresponde)
• Controles de acceso y mecanismos de autenticación
• Monitoreo regular y revisiones de seguridad
• Capacitación a empleados y compromisos de confidencialidad

4.3 Ningún método de transmisión por internet o almacenamiento es 100% seguro. Hacemos esfuerzos para proteger tus datos pero no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Cookies y tecnologías similares

5.1 Usamos cookies y tecnologías similares (píxeles, almacenamiento local, etc.) para operar y mejorar la Plataforma. Al visitar nuestro sitio, pequeños archivos pueden almacenarse en tu dispositivo.

5.2 Usamos estas tecnologías para:

• Recordar tus ajustes y preferencias
• Entender cómo se usa la Plataforma y medir desempeño
• Mostrar contenido relevante y, cuando aplica, comunicaciones de marketing
• Mantener sesiones de inicio y reforzar seguridad
• Detectar y prevenir fraudes o abusos

5.3 Puedes configurar tu navegador para rechazar algunas o todas las cookies o recibir alertas. Si las desactivas, ciertas funcionalidades podrían no funcionar correctamente.

6. Tus elecciones y derechos de privacidad

Dependiendo de tu ubicación y su interacción con la Plataforma, puedes tener derechos sobre tu información personal. Según la ley aplicable, esto puede incluir el derecho de:

• Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti
• Solicitar corrección de información inexacta o incompleta
• Solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
• Solicitar que limitemos o restrinjamos el procesamiento en ciertas situaciones
• Oponerte a ciertos tratamientos, incluidos los de marketing directo
• Solicitar una copia portátil de tus datos cuando sea viable técnicamente

Para ejercer estos derechos, contáctanos con los detalles de la sección "Contáctanos" más abajo. Respondemos conforme a la ley aplicable.

7. Privacidad infantil

La Plataforma no está dirigida a niños menores de 16 años y no recopilamos intencionadamente su información. Si crees que un niño nos proporcionó datos personales, contáctanos para que los eliminemos conforme a la ley.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en prácticas, tecnología o requisitos legales. Cuando haya cambios sustanciales actualizaremos la etiqueta de "Última actualización" y notificaremos adecuadamente (correo o aviso visible en la Plataforma). Recomendamos revisar esta política periódicamente.

9. Transferencias internacionales de datos

La Plataforma puede operar y alojarse en servidores ubicados en países distintos al tuyo, incluidos Estados Unidos. Tus datos pueden transferirse, almacenarse y procesarse en jurisdicciones con niveles de protección distintos a los de tu país. Cuando la ley lo exige, implementamos salvaguardias adecuadas para proteger la información durante estas transferencias.