Действительно ли ваш контент охватывает каждого?
В погоне за трафиком и конверсиями многие компании упускают из виду критически важный, но тонкий аспект своей контент-стратегии: инклюзивность. Сами того не осознавая, вы можете отталкивать целые сегменты вашей аудитории, что приводит к значительным упущенным возможностям.
Рассмотрим такие сценарии: изображения на вашем сайте демонстрируют преимущественно одну демографическую группу, ваши статьи полны профессионального жаргона, который понятен только экспертам, или цветовая схема вашего сайта делает текст нечитаемым для пользователей с нарушениями зрения. Все это примеры неинклюзивного контента.
Это руководство выходит за рамки теории и предлагает практическую основу для создания инклюзивного контента, демонстрируя, как он напрямую способствует улучшению бизнес-результатов.
Что такое инклюзивный контент?
Инклюзивный контент — это контент, который доступен, понятен и воспринимается как уважительный любым человеком, независимо от его возраста, пола, расы, национальности, ограничений по здоровью, культурного бэкграунда или используемого устройства.
Это шире, чем просто использование простого языка или соблюдение стандартов веб-доступности. Речь идет о том, чтобы мир, изображенный в вашем контенте, отражал многообразие реального мира, позволяя большему количеству людей увидеть себя в вашем бренде.
Пример из жизни: Бренд косметики расширил визуальные образы своих кампаний, включив моделей с разным цветом кожи и разного возраста. Это простое изменение привело к тому, что более широкая аудитория почувствовала себя замеченной и представленной, что, в свою очередь, повысило вовлеченность и продажи.
Как инклюзивность влияет на SEO и доверие к бренду
Современные потребители все чаще поддерживают бренды, которые отражают их ценности и демонстрируют социальную ответственность. Инклюзивный подход важен для построения доверия и лояльности к бренду.
С точки зрения SEO инклюзивность становится все более значимой. Алгоритмы Google все чаще отдают приоритет пользовательскому опыту. Контент, который легко понять широкой аудитории и который доступен людям, использующим вспомогательные технологии (например, скринридеры), как правило, имеет более высокую вовлеченность. Со временем это может привести к повышению позиций в поиске.
Как создавать инклюзивный контент
1. Планируйте для разнообразной аудитории
Первый шаг — задать вопрос на этапе планирования: «Для кого этот контент?» и, что не менее важно, «Кого мы непреднамеренно исключаем?». При создании портретов пользователей (user personas) сознательно разрабатывайте несколько профилей, отражающих широкий спектр бэкграундов и возможностей.
2. Используйте простой и ясный язык
Избегайте отраслевого жаргона и сложной терминологии. Стремитесь к уровню изложения, который будет легко понятен большинству людей. При объяснении сложных тем используйте аналогии и конкретные примеры.
Про-совет SeoSpeedup: Переписывание технического контента для широкой аудитории требует времени и навыков. Инструмент SeoSpeedup AI Rewriter может помочь вам перефразировать сложный текст на более простой и естественный язык, значительно улучшая читаемость.
3. Представляйте разнообразие в визуальных эффектах
Фотографии, иллюстрации и видео, которые вы используете, должны показывать самых разных людей с точки зрения возраста, пола, расы, типа телосложения и многого другого. При использовании стоковых изображений осознанно выбирайте фотографии, отражающие это многообразие.
4. Обеспечьте техническую доступность
Технические аспекты фундаментальны для обеспечения доступа к вашему контенту для каждого.
- Альтернативный текст (Alt-текст): Всегда добавляйте описательный alt-текст к изображениям. Это позволяет пользователям с нарушениями зрения, которые полагаются на скринридеры, понимать визуальную информацию на странице.
- Правильная структура заголовков: Используйте HTML-теги заголовков (
<h1>,<h2>,<h3>и т. д.) правильно, чтобы создать логическую структуру документа, в которой легко ориентироваться. - Цветовой контраст: Убедитесь, что между текстом и фоном достаточно контраста, чтобы текст был читаемым для всех, включая людей с ослабленным зрением.
Про-совет SeoSpeedup: Проверка каждой страницы на наличие этих проблем вручную — трудоемкая задача. Инструмент SeoSpeedup Site Audit автоматизирует этот процесс, выявляя такие проблемы, как отсутствие alt-текста, неправильная структура заголовков и низкий коэффициент цветового контраста, и предоставляя четкий отчет для улучшения.
Заключение: инклюзивность — это новый стандарт
Создание инклюзивного контента — это не «особая услуга» для немногих пользователей. Это новый стандарт качества для обеспечения отличного опыта для каждого в нашем цифровом мире.
Чтобы построить бренд, которому действительно доверяют, и максимально использовать свои бизнес-возможности, начните внедрять принципы инклюзивности в свою контент-стратегию уже сегодня.
